厦门华图根据2020年福建省公务员考试考生回忆，并组织厦门华图教师进行解析，编辑整理2020年福建省公务员考试面试试题及解析(9月13日上午)，供参考学习。详情如下：
第一题：题目一是某市拟修改出租行业的条例，要求司机要高中及以上学历，有人说好，有人说不好，是就业歧视，你怎么看。
对于题干中的现象我认为，政府的出发点是好的，但在具体落实上是值得商榷的。
首先，出台相关的政策是有一定原因的。第一，出租车司机群体的学历普遍偏低，这是社会的现状;第二，社会上出现过一些出租车司机态度差、服务不到位的现象，让人们也容易联想到出租车司机的学历问题。特别是在网约车冲击下，人们对于出租车也有了更高的要求。
但是，这一规定也有很多问题。第一，学历不能代表能力，更不能代表服务态度。有很多在工作岗位奉献了大半生的老司机，即使学历很低，也得到了群众的认可。比如湖北疫情中，有无数的出租车司机，自发的运送物资，承担起的保障社会运转的人物，而这些都是一些“读书不多”但善良的人。
第二，这会造成失业。不少60后因时代的局限，在学历层次上不尽如人意，很多人也就是勉强到达初中文化程度。如果将法定的学历条件，抬升到高中以上学历，便意味着这个边缘化的群体被甩出了赖以谋生的行当。
有人说，社会在进步，行业也应升级换代，出租车代表一个城市的形象，高学历的出租车司机，能为城市的形象加分。但是，一个城市既要有“阳春白雪”，也离不开“下里巴人”，有形形色色的人群，参差不齐的状态，才是社会的常态，才有人间生活的烟火气。一个现代化的城市，如果连低学历司机都容忍不了，又怎么展现博大宽容、兼容并蓄的城市胸怀，展示高大上的良好形象呢?
因此，破解问题的关键在于提高当下司机的素质与能力，而不是仅靠一张代表过去的文凭。
第一，加强审核力度，提高准入门槛。加强对于出租车司机的考核，如实操考核驾驶车技，理论考核道路安全知识，并对司机的征信等进行全方位的考察。
第二，加强培训，提高服务质量。定期利用互联网APP等手段，对司机的日常驾驶理论、人文知识、沟通方式方法等进行培训，提升其服务水平;还要针对司机开展全方位的道德素质培训学习，强化司机的责任感和职业荣誉感;针对一线城市和国际化成果突出的旅游城市可以试点培训英语科目，而使用程度不高的城市不必把此项纳入考核。
第三，完善监管，提升服务水平。通过与警务系统的介入，完善一键报警服务，助力乘客安全服务再上新台阶;同时完善，可以引入智能语音导游介绍服务，增添乘坐乐趣与游览体验。
第二题：同事刘大姐为人热心肠，工作上帮助你许多，你工作中也经常将自己的私事告诉刘大姐，有段时间后发现刘大姐将你的隐私透露给别人，你怎么办?
对于刘大姐的情况我会这样处理：
第一，正确看待，学习刘大姐的优点。刘大姐性格开朗，热心肠，能够给我工作上很大的帮助，这是值得我学习的。在接下来的工作中也要学习这种积极乐观的心态 ，构建良好的人际关系。
第二，及时沟通，分情况处理刘大姐的行为。对于刘大姐喜欢泄露同事隐私的问题，我认为可能是存在一定的误解。对此，我会找一个合适的时机，跟她进行沟通，首先要对于其热情开朗的性格表示赞赏，感谢她对我工作上的帮助。其次，委婉的向她了解人际沟通中的情况，帮助她掌握合理的人际交往的技巧。比如刘大姐仅仅可能是想了解同事的情况，方便聊天，增进大家的感情，但是可能处理的方式不到位，无意间泄露了他人的隐私。对此，我会建议刘大姐，与同事沟通应该保持好“度”，既要充分关心，也要留出空间。
如果是由于刘大姐年龄比较大，不太理解哪些内容属于隐私的范畴，那我也会善意的提醒她，每个人可能都会有自己不愿意被大家知道的事情，特别是现在的年轻人对于年龄、工资、有没有对象等都比较敏感，把这些告诉别人，可能会造成大家的反感。
最后在今后的工作用我会继续跟刘大姐处好关系，适时的提醒她不要泄露他人的小秘密，这既能保证自己的隐私，也让刘大姐注意自己的言行，把精力更多的投入到工作中。
第三题：我是项目负责人，所负责项目公益小组的策划案获得市级第一名，组员小周却将功劳揽在身上，引起其他成员不满，请问你怎么处理?
既然领导责成我带领这个小组承担策划任务，我就有责任对组员的工作行为进行指导和监督，以保证组员间能够坦诚相处，紧密配合。遇到小周这样的行为，我会这样来处理：
首先，梳理工作内容，认清小周的贡献。我会梳理小周的工作内容，搞清楚小周的工作内容有哪些，工作当中做出了哪些的成绩，根据不同的原因分别找小周来进行沟通，
其次，分情况与小周进行沟通，首先我会肯定小周在工作当中做出的贡献，但也会告诉他成绩是属于集体的，每个人都对都在工作当中付出了很多，如果小周在工作当中确实做出了一些成绩，但是我平时可能缺少对他的表扬，那我会对他进行道歉，告诉他，他的工作内容是得到了大家的一个认可的，我以后也会多多关注他。但如果只是存在不平衡的心态，或将生活中的不满情绪带到工作中，我会对小周提出批评，指出他的行为已经影响了团队的积极性，我们取得了第一名，就是上级部门对我们工作的肯定，如若再将这种负面情绪带入到工作中，一定会严惩不贷。
我会整理此次工作的相关内容，以及工作中所存在的不足之处，并告诉小周，我们的项目并不完美，仍有很多可以改进的地方，现在还不是邀功的时候。同时对于小周目前能力方面的一些短板，我也会旁敲侧击的进行相应的告知，并表达自己希望帮助他进行成长和进步的意愿。希望通过这样的沟通和交流，能够激发起小周工作的热情。
最后，我会创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通，提醒大家既要积极交流也要相互尊重，消除大家的误解和顾虑，重新营造团结协作的氛围。
在后续工作中我会进一步关注小周，包括其他同事的进步和成长，做好自己经验的总结和梳理，和同事们做好分享，争取在单位中形成一种“比学赶帮超”的良好氛围，最终让每一位同事都进步和提升，共同把我们单位的工作做好。
第四题：针对农村妇女要举办育婴师、花木盆栽等就业培训，你怎么组织?
开展的针对农村妇女的就业创业培训工作可以更好的发展农村经济，解决就业问题。为了确保培训效果，这次培训工作我会重点做好了解她们的实际需求、丰富培训内容和形式，保障培训后正常上岗等工作。我会从以下几方面来进行。
第一，我会查阅以往组织培训活动的档案资料，查看以前的培训工作在前期宣传、培训内容和培训形式上存在哪些不足，总结经验教训;同时，我会和同事一起通过在各村发放问卷、上门走访等方式全面掌握农村妇女的数量、年龄分布、文化层次、家庭收入等基本情况;此外，我们也会做好市场调查，了解企业的用工需求。
第二，我会与就业指导中心等培训机构取得联系，邀请育婴师、花木盆栽方面的专家和行业带头人担任培训讲师，并邀请本地的成功人物分享经验，邀请的培训老师和分享者必须语言风趣幽默、经验丰富、对乡村经济发展有一定了解的人员;在此基础上，确定培训的时间为农闲时期、安排好场地，并通过村广播电视、社区通知等方式对本次培训活动进行广泛宣传，号召大家踊跃报名参加。
第三，这次培训工作我们会采取线下培训的方式进行。一方面向农村妇女讲解一些关于育婴师、花木盆栽等方面的理论知识，也会针对目前互联网+背景下农业发展的需要，讲解关于新兴职业方面的知识，对于大家不理解的问题也会做好答疑;另一方面培训会安排专家讲授，结合当地的实际情况重点进行操作技能的讲解，并采取师生讨论、就业创业典型分享经验、实地参观等方式激发学习热情。我也会做好沟通协调工作，及时了解学员的需求，调整培训方向，保证培训效果。
第四，我们会对培训内容进行考核，考核分为理论答辩和实操，并做全面的评估，选出合格者，对于不合格的妇女，我们会组织重新学习及补考。
培训结束后，会组建后续保障小组，建立培训长效机制。并且和当地企业取得联系，为培训人员推荐合适工作，为她们提供好就业咨询服务。
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