大堂助理(南平区域就近分配)

　　一、岗位职责：

　　1、协助营业网点大堂环境(含劳动者港湾)管理。辅助网点做好营业环境的营业前、中、后的巡查，确保营业网点环境整洁有序，物品设施摆放整洁、设备运行正常，无安全隐患。

　　2、协助大堂引导分流。负责迎送客户、客户分流、指导取号及一般性业务咨询等工作。

　　3、协助客户等候区(含劳动者港湾)管理。辅助网点维持营业秩序，做好客户二次分流，回答客户一般咨询;引导客户至网点大堂服务人员解决疑难问题;根据劳动者及客户需求为其提供相应的劳动者港湾服务;协助做好厅堂金融宣传教育等。

　　4、协助做好网点客户的情绪管理。配合做好长时间等候客户的情绪管理;及时、友善将投诉客户引荐给网点大堂服务人员接待，并配合稳定客户情绪。

　　二、任职要求：

　　1、年龄30岁以下，形象气质较好，大专以上(含)学历;

　　2、工作保密意识和原则性强，有较好的品行和职业操守;

　　3、工作细致，有较好的服务意识、责任心和亲和力。

　　三、薪资待遇：月应发工资3800-4300元、五险一金。

　　四、上班时间：冬令时8:30-12:00 ，14:00-17:30(以具体网点情况为主)。

　　五、工作地点：南平邵武、浦城、建阳区域银行网点就近分配。

　　六、投递方式：可添加微信号码13850189562投递简历。

　　片区经理(南平)

　　一、岗位职责：

　　1、负责网点大堂引导服务的日常巡检、与本辖区内的银行方沟通、大堂引导服务日常管理、应急突发或特殊情况的处理、大堂引导服务的绩效考核等事项。

　　2、负责到其提供服务的银行网点巡查，及时填写巡查记录，汇总巡检情况。及时了解员工服务工作情况和思想动态，加强人文关怀，提高员工工作积极性，确保服务质量。

　　二、任职要求：

　　1、大专及以上学历，有2年以上相关工作经验;

　　2、具有良好沟通协调能力、组织计划能力和执行力，有责任心、能承担较大工作压力，有较强的突然事件解决能力，抗压能力强;

　　3、工作保密意识和原则性强，有较好的品行和职业操守。

　　三、薪资待遇：月应发工资5500-7000元/月、五险一金。

　　四、上班时间：以具体网点情况为主

　　五、工作地点：就近分配地区(南平市)

　　六、投递方式：可添加微信号码13850189562投递简历。

 

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