我司根据企业发展的需要，拟招聘一名派遣制客服管理人员，有关招聘专业、计划人数及条件要求等如下：

　　一、岗位职责：

　　负责12345、集团等内转办件处理及完成相关报告;负责收集各平台体系动态监管数据的归整工作;负责监督团队内部各项工作的执行情况，按时完成本团队需要的报表数据，及时通报各类客诉情况;负责客服团队工单合格率、及时性、满意率及重复率等指标看管;负责轮值现场管理：牵头组织早会、政策传达、中心现场监控;负责业务受理、质检稽核、信息采编等支撑工作闭环;负责团队的管理与培训。完成公司交办的其它工作。

　　二、岗位招聘条件

　　(1)文化程度：原则上要求本科以上学历，具有在中型企业不少于10人以上的呼叫坐席队伍，有两年以上呼叫服务管理岗位经验。

　　注：企业类型划分按国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法(2017)》(国统字〔2017〕213号)执行。

　　(2)年龄：40周岁以下。

　　(3)性别：不限。

　　(4)健康状况：身体条健康，无明显身体缺陷。

　　(5)其他要求：作风正派，管理有方，有吃苦精神、团队精神和质量意识和职业道德。

　　(6)无犯罪记录和不良嗜好。具有下列情形之一的不得报名：曾受过刑事处罚、劳动教养的;有违法违纪受过处罚、处分或涉嫌违法违纪正在接受审查尚未作出结论的;人民法院通过司法程序认定失信被执行的;有法律法规规定不得聘用的其他情况的人员。

　　三、薪酬福利

　　年薪 5-6万元,缴纳五险一金，享有带薪休假及其他相关福利。

　　四、报名方法

　　1、报名采取电子邮件方式进行，报考者应在2024年8月30日17：00前，将个人简历及证书、证件等材料的扫描件或照片发送至报名邮箱:nykj2888851@163.com。(注：邮件标题注明岗位名称和姓名)。

　　2、根据岗位要求，用人单位筛选报名者简历，并确定面试人员。具体面试时间地点另行通知。

　　五、其他事宜

　　1.报名者应认真核对岗位用工条件，提交的报名信息及材料应当真实、准确、完整，否则承担不利后果。

　　2.本着“公开、公平、竞争、择优”的原则，本次招聘的流程为：报名确认→简历筛选→面试通知→面试考核→体检→择优用工。

　　3.体检项目和标准参照国家录用公务员的有关规定执行，体检费用由考生个人承担。

　　4.咨询电话(法定上班时间)：

　　0593-2076068联系人：赵先生

　　宁德市交投电子信息有限公司

　　2024年8月20日

 

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