医疗结构化面试：应急应变类题型中舆情应对相关问题高分技巧

　　为了能够让我们的话术变得更加精炼，语言更加丰富，将秘典中的一些话加到答案里。秘典里的语言很丰富，会有适用不同题型的不同的话术，这些话术有一段的，也有一句的，我们不必所有都用，只要实行拿来主义，将秘典里的某一句话、一个词拿来加入到答案中去，让答案更加精炼，辞藻更加华丽。

　　关于舆情应对的题目我们可以通过以下几方面考虑：

　　(二)处理方法

　　反应要“及时”，第一时间有回应。

　　1、应对网络舆情，遵循“黄金三原则”，即如果有负面新闻，三分钟之内，就要有正面的帖子跟上;三小时之内，要有具体的措施出台;三天之内，要有正式处理结果出来。

　　2、网上投诉举报、虚假信息和不良信息容易引发错误舆论导向，在发现苗头时，可以在事件发生后的“第一时间”通过政务平台发出声明进行回应，表示对这件事情的关注和重视，在声明中要描述事实，尽量站在当事人或受害者的立场上表示同情和安慰，少讲原因，避免引发误解。

　　3、重大突发事件发生后，一般2小时后就出现在网上，4小时后就可能被大量转发.24小时后就可能形成网上舆论高潮，传播扩散的速度十分惊人，大有“铺天盖地”之势。政府要第一时间发声，把握好舆情应对的“黄金4小时”，做突发事件的“第一定义者”。