我公司拟招聘若干人，派遣到福建省农村信用社联合社(以下简称省联社)从事96336客服代表工作，具体情况如下：

　　一、应聘条件

　　(一)基本条件

　　1.国民教育系列全日制本科(含自考)及以上学历，有相关客服工作经验者优先;

　　2.30周岁(含)以内，即1990年1月1日(含)以后出生;具有福州地区户籍(含县域)的女性人员年龄放宽至32周岁(含)以内，即1988年1月1日(含)以后;

　　3.热爱农村金融事业，认同福建省农村信用社联合社企业文化;身体健康、品貌端正,能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录;

　　4. 具有良好的倾听、语言表达、沟通能力及应变能力，普通话标准流利，逻辑思维清晰;具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质;

　　5.认同客户服务文化，具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，积极向上，心理素质稳定。

　　(二)免笔试条件

　　满足以上五项基本条件，且通过电话语音测试的人员，如果同时具有以下任一条件，则可免于参加笔试，直接进入面试：

　　(1)全日制“双一流”院校毕业的本科及以上学历人员;

　　(2)目前在福建农信系统内服务的派遣人员且柜员等级四级及以上或初级客户经理等级及以上;

　　(3)参加2020年度福建省农信系统新员工招聘且笔试成绩高于55分(含)以上。

　　二、用工须知

　　(1)形式：劳务派遣制;

　　(2)地点：福州市鼓楼区福建省农村信用社联合社福万通大厦;

　　(3)时间：7*24小时轮班工作，每周工作40小时以内(节假日适当安排工作)。

　　三、薪酬福利

　　1.月均收入：3000-6800元，随工作熟练程度、年限与资历递增;

　　2.福利待遇：

　　(1)享受五险一金待遇，交通费，话费及带薪年休假等;

　　(2)享受带薪婚育假期、定期健康体检、培训;

　　(3)提供工间休息室和工作餐;

　　(4)提供办公楼内健身休闲设施等(免费使用)。

　　四、发展空间

　　1.96336客服中心成立14年来，为客服代表提供了良好职业成长平台。目前已通过96336平台成长为福建农信正式员工的有近200人。

　　2.客服代表经过96336客服中心培训及业务考核，优秀者可通过内部机制晋升至组长(专员助理)→专员→主管。

　　3.所招岗位为劳务派遣编制，表现优秀且符合条件者可根据福建农信相关政策择优转为正式员工。

　　五、报名须知

　　(一)报名

　　1.公告时间：自公告之日起到2020年3月20日(将不定期组织考试);

　　2.报名方式：通过福建农信网(www.fjnx.com.cn)下载填写《96336客服代表报名表》，并发送至邮箱96336@fjnx.com.cn;

　　3.报名咨询：张女士，0591-87725271。

　　(二)考试

　　1.通知形式：短信通知;

　　2.提供材料：

　　(1)本人身份证原件、复印件;

　　(2)学历证明材料原件及复印件各一份，包括最高学历证明、学位证书;

　　(3)专业资格证书、外语等级证书、普通话等级证书、柜员等级证等原件及复印件各一份;

　　(4)签字确认后的报名表;

　　(5)近期一寸免冠彩色照片1张。

　　注：未被使用人员的材料将代为保密，恕不退还。

　　(三)使用

　　凡符合招收条件者将由福建海峡人力资源股份有限公司和福建省农村信用社联合社联合组织培训，经考核合格，由福建海峡人力资源股份有限公司派遣至福建省农村信用社联合社工作。

　　(四)试用期

　　新使用的派遣人员试用期2个月，已在福建农信系统内服务的派遣人员原则上不再安排试用期。

　　(五)其他说明

　　2020年应届毕业生可提供就业推荐表，并与福建海峡人力资源股份有限公司签订三方协议。取得毕业证书之前，以实习方式计发实习补助。

　　福建海峡人力资源股份有限公司

　　2020年2月4日

　　附件 1·96336客服代表报名表(2020年)